كتب / سعيد بلبوش
٠•••••••••••• ٠••••••••
الاعلامى والصحفى المميز / نصر عبده …. مدير تحرير جريدة البوابه نيوز والمحرر العسكرى للقوات المسلحه …اعلن مبادره ايجابيه لم يعلنها اى عضو من اعضاء مجلس الشيوخ او مجلس النواب وذلك بعد تعدد الشكاوى من قصور ومشاكل بالتامين الصحى وخاصة بكوم حماده حيث عانى ويعانى منتفعى التامين الصحى الامرين بين عيادات كوم حماده وقليشان وايتاى البارود ودمنهور وغيرها للحصول على خدمات التامين الطبيه والتشخيصيه والعلاجية ومن هنا
قام الاستاذ / نصر عبده الصحفى المبدع والمتابع لكل مايدور داخل دائرة كوم حماده ليس بصفته مرشحا سابقا لدورة مجلس الشعب الحاليه ولكن بصفته مواطنا من احدى قرى مركز كوم حماده وقد تواصل
واتصل بالدكتور محمد رفيق مدير فرع هيئة التأمين الصحي بالبحيرة، والحديث معه عن متطلبات أهالي كوم حمادة، وبناء على توجيهاته التقى الكاتب الصحفي نصرعبده مع الدكتورة إيمان الشناوي مدير المنطقة الثالثة بهيئة التأمين الصحي التابع لها كوم حمادة ومركز بدر ووادي النطرون والدلنجات وإيتاي البارود وشبراخيت، والدكتور أحمد عطيان عويضة نائب مدير المنطقة الثالثة
وأسفر اللقاء عن الآتي كنقاط محددة:
فيما يخص الشكاوى التي وردت من المنتفعين
1 / فيما يخص سوء المعاملة، فقد أكد مدير الفرع ومديرة المنطقة بأن المواطن يأتي لتلقي خدمة توفرها له الدولة ويجب على الجميع حسن المعاملة واعدين بالتوجيه فيما يخص هذا الشأن، وهنا نناشد أهلنا أيضا بالصبر وإدراك أن من يكون أمامك هو أيضا لديه ضغوط فلنعامل بعضنا البعض بالود والمحبة.
2 / فيما يخص ترتيب الأدوار فقريبا جدا سيتم نزول مركز السكر للدور الأرضي إن شاء الله.
3 / فيما يخص ذهاب المواطن صباحا ثم الانتظار للكشف مساء .. فلنعلم جميعا بأنه تم عمل عيادات في الفترة المسائية لفك زحام الصباح . تبدا من الساعه. الرابعه عصرا حتى الثامنه مساء وليس مطلوب من أي مواطن الحضور صباحا ثم ينتظر مساء فمن الممكن أن يأتي بأوراقه في الرابعة مساء ثم يحصل على كل الخدمات حتى الثامنة مساء في العيادات المسائية وتشمل الباطنة والسكر والنفسية والعصبية والمخ والأعصاب والرمد والممارس العام” يعني المسائي عيادات منفصلة عن الصباحي “
4 / فيما يخص متحدي الإعاقة سيتم ترتيب مكان خاص بهم مع إعطائهم الأولوية في توقيع الكشف والحصول على الخدمة.
5 / سيتم استكمال حضور استشاريين في باقي التخصصات إن شاء الله تباعا.
6 / فيما يخص التخاطب، الإخصائية في إجازة الآن، وسيتم توفير البديل حتى انتهاء إجازتها.
7 / فيما يخص ما ورد من رسائل حول علاج معين للسكر” ترسيبا” فقد توقف توريد هذا النوع من العلاج، ويقوم الاستشاريون بكتابة البديل طبقا لكل حالة مرضية، وهو ما يتم أيضا
8 / فيما يخص خراطيش الأنسولين فقد تقل أو تزيد للمريض طبقا لحالته الصحية.
9 / فيما يخص ما ورد من رسائل حول إذا ما كان من حق من يحمل كارت الخدمات في خدمات التأمين الصحي، فيحصل صاحب الكارت على الخدمات إذا ما كان موظفا أو طالبا.
10 / فيما يخص إذا ما كانت الأمراض المناعية ضمن الأمراض التي يتم بناء عليها تخفيف الأعمال، فالأمراض المناعية مثلها مثل باقي الأمراض يجوز تخفيف الأعمال طبقا لكل حالة ورأي اللجنة.
11/ فيما يخص خدمة العملاء ـ فلا يشترط حضور متحدي الإعاقة كما لا يشترط حضور أي مريض، ويحضر من ينوبه لتخليص كل الإجراءات، فلا يشترط التأمين حضور المريض شخصيا.
12 / فيما يخص هرمون النمو، يتم توقيع الكشف على المريض لكن يجب ذهابه إلى لجنة واحدة على مستوى المحافظة في دمنهور، فهي من تقرر إذا ما كان يستحق العلاج أم لا.
13 / فيما يخص أرض دست الأشرف التي تم التبرع بها لصالح هيئة التأمين فقد تم رفضها، فالهيئة ترى توفير أرض في كوم حمادة أفضل.
14 / بالنسبة لأرض الهيئة المجاورة لمدرسة محمد عيسى موسى، بكوم حماده طريق مصنع الغزل فمع البدء في الاستفادة بها أخطر مجلس المدينة الهيئة أن ما بها من مبانى آيل للسقوط، وتم إزالته وستستكمل الهيئة استغلال المكان لصالح توسيع قاعدة تقديم الخدمات وتوفير أماكن أكبر للمستفيدين.
15 / إن شاء الله سيقوم الكاتب الصحفي نصر عبده بالتواصل مع رئاسة الهيئة للمطالبة :
بأن يقدم قسم خدمة العملاء جميع الخدمات مع الجهات المتعاقدة الخاصة بدلا من تقديم بعض الخدمات في كوم حمادة والذهاب للحصول على البعض الآخر من إيتاي البارود.
كما سيتواصل لمحاولة ضم مبنى الجمعية الاستهلاكية لمبنى التأمين للتوسعة وتوفير أماكن تستوعب المنتفعين.
خالص الشكر والتقدير لكلا من الساده الافاضل الدكتور/ محمد رفيق مدير عام التامين الصحى بالبحيره والدكتورة / إيمان الشناوي مدير المنطقه التالثه للتامين الصحى لمنطقة جنوب البحيره والدكتور/ أحمد عطيان عويضة، نائب مدير المنطقه الثالثه على حرصهم الدؤوب لتوضيح الحقائق وتقديم الخدمات للمنتفعين والاجتهاد في ذلك قدر المستطاع. وشكر خاص من جماهير كوم حماده وبدر وايتاى البارود والدلنجات وشبراخيت ووادى النطرون للصحفى والاعلامى المميز / نصر عبده على ماقام به من فك طلاسم هذا الملف الشائك الذى يهم شريحه كبرى من المواطنين فى كافة أرجاء محافظة البحيره والقادم باذن الله افضل مع خالص تحياتى
