كتب خالد الرزاز .
قام الأستاذ احمد حمدى عبد المتجلى وكيل وزارة التضامن الاجتماعى بالغربية بعقد اجتماع مع الاستاذ شيخ العرب عبدالله طنطاوى وكيل المديرية ومع مدير الرقابه والمتابعه و باخصائى الرقابه والمتابعة بالادارات الاجتماعيه .
تنفيذا لتعليمات الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن وتحت رعاية الدكتور طارق رحمى محافظ الغربية قام اليوم الاستاذ احمد عبد المتجلى وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية بالاجتماع بأخصائى الرقابه والمتابعه بكافة الادارات الاجتماعية للتوجيه بكافة الاجراءت الواجب اتباعها لتيسير مصلحة العمل بما يسهل كافة الاجراءات للمواطنين
بحضور الاستاذ شيخ العرب عبدالله طنطاوى وكيل المديرية الاستاذ محمد خفاجة مدير ادارة الرقابة والمتابعة بالمديرية وقد اوضح وكيل الوزارة كافة النقاط وهى
اولا؛ متابعه المشاريع المسنده من ناحيه الانضباط ومتابعة القسم الفنى بالادارة التابع لها المشروع ومدى متابعته لهذه المشاريع
ثانيا؛ لابد أن يكون يكون لاخصائى الرقابه شخصيه اعتبارية كرقابه ومتابعة
ثالثا؛ الكنابعة والتفتيش على الوحدات ومتابعه جميع السجلات وتوجيه المسئول على اوجه القصور بالوحده وكيفية تلافيها
رابعا؛ متابعه سجل الزيارات لمعرفه الزيارات التى تمت للوحده من الاقسام الفنيه وتاريخ اخر زياره
واذا تبين وجود قصور اخصائى القسم يتم التحدث معه بما وجد من قصور لعدم تكراره
خامسا؛ اخصائى الرقابه لابد من التعاون مع رئيس الوحده للعمل السليم وذلك لتخفيف العبئ حيث انه من اكثر المتعاملين مع الجمهور واى خطأ بالعمل يمكن معالجته وقتيا
سادسا؛ المسئوليه الكامله تقع على عاتق الرقابه والمتابعة من ضبط العمل فى الوحدات والإدارات
سابعآ- لابد الا يكون هناك صدام مع أى مكان يتم زياره ولابد أن تكون العلاقه مهنيه يسودها المحبه
على اخصائى الرقابه بالادارات الاجتماعيه متابعه اقسام الاداره وأعطاء تقارير لمدير الاداره التابع لها بالقصور الموجودبالوحدات للوقوف على حلة تيسيرآ للمواطنين.
وقد اوضح شيخ العرب وكيل المديريه
اهم مواصفات اخصائى الرقابه والمتابعة
حيث يجب الالمام بالقوانين واللوائح حيث أن اخصائى الرقابه هو الرجل الثانى بالاداره
ويجب ان يتمتع بالروح الطيبه مع الجميع
كما عدم اضطهاد أى زميل
ويجب على أخصائى الرقابة متابعه حركه الشكاوى.
كما اوضح محمد خفاجه مدير الرقابه
عن دور الرقابه والمتابعة فى الربط مابين المديرية والاداره والوحده
دور اخصائى الرقابه فى متابعه اجراءات ربط حالات تكافل وكرامه ومتابعه التظلمات
فحص الشكاوى المختلفه وكيفيه اعداد التقارير الخاصه بها وعدم التأخير فى الرد على الشكاوى
فن الاتصال والتواصل مع الآخرين
وأخيرا قدم الشكر السيد وكيل الوزاره
للاستاذة حنان خورشيد مدير ادارة التدريب وكافة العاملين بأدارة التدريب وكذلك الساده الحضور اخصائيين الرقابه كما ان وكيل الوزاره قال انه لن يكون فيةةاى تهاون مع اى مقصر فى حق المواطنين…
مديرالعــــــلاقـات العــــامـه والاعــــــلام
د/خــــــــــالـد ابــو المـــــــجـــــــــــــــد
