نظام ألى جديد بمياه القناة يتيح لرئيس الشركة المتابعة المباشرة لشكاوى المواطنين وكيفية التوصل معهم لحلها .

وكانت شركة مياه الشرب واصرف الصحى لمحافظات تبحث عن تطوير ربط النظام الآلى للخط الساخن وخدمة العملاء بالشبكة الرئيسية لتسهيل متابعة رئيس مجلس الادارة لخطوات وإجراءات تلقى الشكاوى والبلاغات عن الأعطال وكسور وانقطاع المياه وسرعة التعامل معها ورصدها أول بأول وأيضا التواصل مع المواطنين للتأكد من إزالة أسباب الشكاوى ..

ولذلك تم عقد اجتماع موسع ضم كلا من الدكتور احمد عبد الفتاح رئيس قطاع المعامل والجودة وجمال مرزوق رئيس قطاع الموارد البشرية والدكتورة عبير الحسينى مديرأدارة متابعة رئيس مجلس الإدارة والمهندس صلاح اسماعيل مدير عام i.T المحاسب سيد عطا ممثلا عن القطاع المالى والمهندس محمود عبد الحميد ممثلا عن قطاع التشغيل والصيانة وذلك لبحث برنامج ميكنة العمل بالقطاعات والذى سيسهل عملية اتصال القطاعات والمحطات والتحكم فى معرفة مسار خطوط السير من خلال الGPS..

وأكد عادل عبدالمنعم المتحدث الأعلامى لمياه القناة ان هذا اإجتماع يأتى فى إطار تطوير منظومة الميكنة والتطوير التى ستساعد على تقدم الشركة فى خطوط متوازية تتصل مع استراتيجية التفعيل الذاتى لتعظيم الموارد البشرية والمادية ومراقبة وجودة المياه المنتجه من حيث الكميات ومراقبة المخازن والمشتريات وأعمال الصيانه والتشغيل ..