كتب عاطف عبد العزيز
إجتمع الدكتور هشام عرفات وزير النقل برئيس وقيادات السكك الحديدية ورؤساء شركات تكنولوجيا معلومات النقل ( ترانس آي تي ) ،و الوطنية لإدارة خدمات عربات النوم والخدمات السياحية والفندقية وشركة الخدمات المتكاملة لأعمال التأمين والنظافة لبحث تطوير منظومة السكك الحديديةبما يساهم في تحسين الخدمة المقدمة للجمهور
في بداية الإجتماع أكد وزير النقل أن تقارير لجان المتابعة ونتائج الجولات المختلفة لمرفق السكك الحديدية خلال الفترة السابقة قد أوضحت أن مستوي الخدمة المقدمة للجمهور غير مرض وأنه يجب إتخاذ إجراءات فورية لحل هذه المشكلة ، مشيراً إلي أنه يجب الارتقاء بمستوى النظافة و حل مشكلة دورات المياه داخل القطارات وزيادة عدد عمال النظافة بالقطارات والمحطات بحيث يكون القطار طوال مدة الرحلة علي مستوي جيد من النظافة لافتاً إلي ضرورة التطوير الدائم لعربات الركاب خصوصاً القطارات التى تعمل بإسطول الهيئة منذ فترات طويلة وكذلك إصلاح وتطوير محطات تموين القطارات بالمياه علي جميع خطوط السكك الحديدية لضمان إستمراريتها في الرحلات الطويلة وأن يتم ذلك وفق جدول زمني محدد بحيث يشعر المواطن بالتحسن في أقرب وقت.
وأضاف الدكتور هشام عرفات أن هناك مهلة لمدة شهرين لحل هذه المشكلة نهائياً وإلا سيتم سحب الإشراف علي النظافة من الشركات المنفذه لأن الهدف هو تحسين الخدمة المقدمة للجمهور لافتا الى ضرورة زيادة عدد أفراد الأمن الإداري داخل القطارات ، و أن يكون هناك لجان تستلم القطارات في بداية ونهاية الرحلة للتأكد من مستوى الخدمة المقدمة
ثم ناقش الوزير مشكلات التكييف في القطارات المكيفة حيث وجه باجراء الصيانة الفورية وتطوير منظومة التكييف لجميع القطارات ووجه الوزير قيادات السكك الحديدية بالتعاون مع شركة ترانس آي تي لإدخال أنظمة تكييف حديثه كما طالب الوزير بتقرير فوري عن دعم القطارات المميزة بالمراوح خاصة مع قرب قدوم فصل الصيف وشهر رمضان الكريم
وكذلك تحويل الإضاءة كلها بنظام لمبات الليد داخل القطارات وإصلاح كافة الأبواب للقطارات المميزة والمطورة وضرورة توافر قطع الغيار اللازمة لأعمال الصيانة الخاصة للقطارات والجرارات ووضع خطة شامله للصيانة تعرض عليه خلال اسبوعين من الان لتقليل أعطال الجرارات وضرورة أن يخرج القطار من الورشة علي درجة عالية من حيث المستوي الفني والنظافة
ووجه الوزير بضرورة توفير عدد 3 ( عربات كهربائية صغيرة ) لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة في محطة رمسيس بحيث تنقلهم من الساحة الخارجية الى المحطة مجانا مع توافر عدد كبير من عمال شركة النظافة والخدمات المتكاملة لمساعدة كبار السن مجانا في التنقل بالامتعة داخل المحطة الى أرصفة السفر
كما استعرض الوزير خطة الخاصة بتطبيق نظام الحجز الإلكترونى لتذاكر القطارات ، من خلال منظومة إلكترونية سواء عبر شبكات المحمول والإنترنت حيث طالب الوزير بالتوسع في تشغيلها للتيسير على الركاب في عملية حجز التذاكر
وزير النقل يهدد ويتوعد قيادات السكة الحديد لسوء الخدمات
