في هذا المقال سنعرض لكم اهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وطرقه وانواعه
في هذا العصر تعد وسائل التواصل الاجتماعي اداة فعالة للغايية في التسويق للشركات الكبيرة والصغيرة لوجود عدد كبير جدامن الناس على هذه المواقع باختلافها من فيسبوك وتويتر وانستجرام وغيرها ففي عام 2017 تخطى عدد المستخدمين لفيسبوك 2 مليار مستخدم نشط شهريا بينما في عام 2020 تجاوز هذا الرقم ليصل الى اكثر من 2 مليار ونصف المليار مستخدم نشط شهريا ليصبح بهذا اكبر موقع للتواصل الاجتماعي في العالم لذا كان لزاما على الشركات والمسوقين استخدام هذه الوسائل للتسويق لمنتجاتها وإدارة مواقع التواصل الاجتماعي ولا ستخسر الكثير من العملاء المحتملين.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:( social media marketing)
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعس هو احد اشكال التسويق الاكتروني اللذي يتضمن انشاء مجتوى ومشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق ىاهدافك التسويقية لعلامتك التجارية
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستخدم كافة انواع تسويق المجتوى المتاحة من مشاركة صور وفيديوهات واعلانات ممولة لجلب المشاهدين والعملاء المحتملبن
كيف يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحقيق اهدافك
يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك في تحقيق الاهداف التالية
- زيادة الزوار لموقعك الالكتروني
- زيادة شهرة علامتك التجارية
- زيادة العملاء المحتملين لك
- دعم العلامة التجارية
- تحسين التواصل والتفاعل مع جمهورك المستهدف
فكلما كان عملائك المستهدفون اكثر نشاطا وتفاعلا على وسائل التواصل الاجتماعي كلما زادت مبيعاتك وارباحك
خطوات الستويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الان بعد ان تعرفنا على اهمية التسويق عبر التواصل الاجتماعي الان لنتعرف على خطواط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التخطيط الجيد
- النشر
- المحتوى الفريد
- الاستماع والمشاركة
- التحليل
- الاعلان
- مراقبة المنافسين
والان سنتعرف على هذه الخطوات بشئ من التفصيل
اولا التخطيط الجيد
لا بد من وضع استراتيجية جيدة خاصة بالمحتوى التسويقي لك لضمان نجاح حملتك التسويقية ولضمان ذلك لابد من ان تسال نفسك هذه الاسئلة التالية
- ما الهدف اللذي ترجوه من التسويق
- من هو جمهورك المستهدف
- ما الفئة العمرية لجمهورك
- ما جنس جمهورك ذكور ام اناث ام كليهما
- ما هي اهتمامات جمهورك وكيف تصل لهم
ربما تظن ان الامر بسيط ولكن تحديد المكان اللذي ستنشر فيه محتواك التسويقي مهم فمثلا شركات السياحة تستخدم المواقع الصورية مثل انستجرام وبنتراست للتسويق لمحتواها في حين تستخدم شركات اخرى فيسبوك وتويتر
ثانيا النشر
يعد النشر على وسائل التواصل الاجتماعي امرا بسيطا مثل مشاركة صورى او كتابة محتوى لكنه يحتاج الى التخطيط الجيد لهذا المحتوى لضمان وصوله الى اقصى حد ممكن من الزبائن
فيجب عليك معرفة متى واين وماذا تنشر للحصول على اقضى استفادة لهذا لابد من النشر باستمرار وقد تجتاج الى فريق عمل لهذا.
ثالثا المحتوى الفريد
لابد ان يكون المحتوى المنشور خاص بك غير منسوخ لزيادة الثقة بينك وبين متابعيك وزيادة فرصة الحصول على عملاء جدد
ايضا يمكنك تعزيز موقعك عن طريق وضع روابط مقالات في المحتوى المنشور
رابعا الاستماع والمشاركة
مع تمو نشاطك التجاري سيزداد الحديث عن علامتك التجارية ويجب عليك متابعة التعليقات والرسائل والاشعارات الخاصة بك
فربما تكون التعليقات ايجابية وربما تكون خلاف ذلك ويكون عليك تصحيح الوضع قبل ان يتفاقم يمكنك استخدام هذه الاداة لتجميع كل الاشارات والكلام حول علامتك التجارية https://blog.bufferapp.com/social-media-monitoring-tools
خامسا التحليل
طوال الوقت لابد من تحليل نتائجك هل حققت المرجو منها ام لا
هل تصل الى اكبر عدد ممكن من الجمهور ام لا
هل يتفاعل الجمهور مع علامتك التجارية بشكل ايجابي ام لا
يمكن استخدام buffer analyzer للمساعدة في ذلك
سادسا الاعلان
اذا توافر لديك المال فلابد من التفكير بعمل حملات اعلانية ممولة على مواقع التواصل الاجتماعي حيث انها اقل كلفة واكثر وصولا للجمهور المستهدف ويمكنك من انشائ اكثر من حملة اعلانية في وقت واحد
سابعا مراقبة المنافسين
لابد عليك من مراقبة المنافسين اذ ربما تحصل منهم على كلمة دلالية جديدة او معلومة جديدة
واذا كان منافسيك يستخدمون محتوى او مواقع معينة فلابد ان ذلك جيد بالنسبة لهم جرب انت ايضا هذه المواقع ولكن بطريقة افضل
هكذا نكون قد انهينا الحديث عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
