يذكر أن وردت معلومات إلى اللواء خالد سعيد محافظ الشرقية عن عبد الله رمضان علي، الذي قام بحمل لافتة ووقف بها أمام ديوان عام محافظة الشرقية يعرض فيها، بيع كليته في مقابل توفير مسكن يأويه هو وأولاده، وأوضحت المحافظة أنه تم تكليف وكيل وزارة التضامن لبحث حالته والتواصل معه من خلال رقم الهاتف الذي كتب على اللافتة، مضيفا أنه تم الاتصال به ولكن الرقم خارج الخدمة .
ومن ثم قام محافظ الشرقية بتكليف وكيل وزارة التضامن الاجتماعي الدكتور علي عبد الرحمن، بالتواصل مع مواطن من محافظة الشرقية قام بحمل لافتة ووقف بها في الشارع يعرض فيها بيع كليته من أجل ألأن يوفر مسكن لأولاده، ووجه وكيل وزارة التضامن لبحث حالة المواطن في محاولة لتقديم مساعدات مادية له أو بحث طرق الاستفادة من برنامج تكافل وكرامة .
وأضاف المحافظ خلال تصريحات صحفية له، أنه قام باصدار تعلمات مشددة لكي يتم تسهيل جميع الاجراءات الإدارية له، وناشد المحافظ المواطن المذكور التوجه إلى مكتب خدمة المواطنين في الديوان العام لكي يتم بحث حالته، والتأكد من صحة أقواله وحالته وإن كان له الحق في الحصول على وحدة سكنية، وفي حالة التأكد من ذلك سوف يحصل على إحدى الوحدات التي خصصت للأسر الأولى بالحصول على الرعاية ضمن نطاق المحافظة .